آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
1. من نحن
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل داماس روز للعطور ذ.م.م (”داماس روز“، ”نحن“) مع المعلومات الشخصية عند زيارتك https://damasrose.ae أو تواصلك معنا من خلاله.
داماس روز للعطور ذ.م.م، المستودع رقم 6227، مجمع الحبيب، السجعة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة · البريد الإلكتروني: info@damasrose.ae · الهاتف أو واتساب: +971 55 500 2005
نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية وسائر القوانين المعمول بها في الإمارات.
2. المعلومات التي نجمعها
- عند إرسالك استفساراً: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو واتساب (اختياري)، والشركة أو العلامة التجارية (اختياري)، ونوع المشروع، والمنتجات التي تهمك، والكمية التقديرية، ورسالتك، وموافقتك على أن نتواصل معك، والصفحة التي أرسلت منها.
- عند تواصلك معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب: المعلومات التي تختار مشاركتها معنا.
- المعلومات التقنية: للحفاظ على أمن الموقع، يسجّل خادمنا معلومات اعتيادية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، وتاريخ ووقت الصفحات المطلوبة. ولمنع الرسائل المزعجة، يحتفظ نموذج الاستفسار بنسخة مشفّرة أحادية الاتجاه من عنوان IP لمدة تصل إلى ساعة واحدة، ولا يمكن إعادتها إلى عنوانك الأصلي.
لا نستقبل أي مدفوعات عبر هذا الموقع، وهو غير موجّه للأطفال.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك، ولمناقشة خدمات تصنيع العطور والتصنيع بعلامة العميل والخدمات المرتبطة بها وتسعيرها وتقديمها؛
- لإدارة علاقتنا التجارية معك؛
- للحفاظ على أمن الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام؛
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية. ولن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
نستخدم بيانات استفسارك استناداً إلى الموافقة التي تمنحها عند إرسال النموذج، ولأنها لازمة لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل إبرام أي اتفاق معنا. ويُحتفظ بسجلات الأمان لحماية الموقع وزوّاره.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، وتُقدَّم خطوطه وصوره من خادمنا الخاص لا من جهات خارجية.
- عند تسجيل موظفينا الدخول إلى لوحة إدارة الموقع، يضبط ووردبريس ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول.
- إذا عرضنا نافذة إعلان منبثقة، يحفظ متصفحك ملاحظة صغيرة (في التخزين المحلي) كي لا تتكرر الرسالة نفسها عليك كثيراً. وهي لا تتضمن أي معلومات شخصية.
- في الصفحات التي تتضمن نموذج الاستفسار (تواصل معنا وصفحة الرئيس التنفيذي)، قد تضبط خدمة Google reCAPTCHA ملفات تعريف ارتباط خاصة بها للتمييز بين الأشخاص وبرامج الإرسال المزعج.
وإذا أضفنا أدوات تحليلات مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة، وسنطلب موافقتك أولاً حيثما يقتضي الأمر ذلك.
5. خدمات الجهات الخارجية
- الخرائط: تُحمَّل الخريطة في صفحة التواصل من خرائط جوجل فقط عند اختيارك ”عرض الخريطة“، ويفتح زر ”احصل على الاتجاهات“ خرائط جوجل. وعندها تسري سياسة خصوصية جوجل.
- الحماية من الرسائل المزعجة: يستخدم نموذج الاستفسار خدمة Google reCAPTCHA. وعند استخدامك النموذج، تتلقى Google معلومات تقنية مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح للتحقق من أنك لست روبوتاً. وتسري سياسة خصوصية Google وشروط الخدمة.
- Cloudflare: يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare، التي تحميه من الهجمات وتوفر إحصاءات الزيارات دون ملفات تعريف ارتباط. وتعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عناوين IP نيابةً عنا.
- واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي: تنقلك روابط واتساب وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك إلى تلك الخدمات، وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها.
- متجرنا الإلكتروني على damasrose.shop موقع منفصل له سياسة خصوصية خاصة به.
- مزوّدو الخدمات: تعالج جهات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني البيانات نيابةً عنا كي يعمل الموقع وتصلنا رسائلك. وقد يقع بعضها خارج الإمارات؛ وعند نقل أي معلومات، نتخذ الخطوات اللازمة لحمايتها وفق ما يقتضيه القانون.
6. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة التي نحتاجها للرد عليك ولإدارة أي علاقة تجارية تنشأ بعدها، ثم للمدة اللازمة فقط لأغراض قانونية أو محاسبية أو لتسوية النزاعات. أما سجلات أمان الخادم فيحتفظ بها مزوّد الاستضافة لفترة محدودة.
7. كيف نحميها
يستخدم الموقع اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، والوصول إلى الاستفسارات مقتصر على موظفي داماس روز المخوّلين، ونموذج الاستفسار محمي من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وبرمجياتنا محدَّثة باستمرار.
8. حقوقك
وفقاً للقانون الإماراتي، يحق لك أن تطلب منا:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- حذف معلوماتك، أو تقييد استخدامات معينة لها أو إيقافها؛
- تزويدك بالمعلومات التي قدّمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام؛
- سحب موافقتك في أي وقت (ولا يؤثر ذلك على ما تم قبل سحبها).
لتقديم طلب، راسلنا على info@damasrose.ae. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذه. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل عليها.
10. تواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، تواصل مع داماس روز للعطور ذ.م.م، المستودع رقم 6227، مجمع الحبيب، السجعة، الشارقة، الإمارات · info@damasrose.ae · +971 55 500 2005.
هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النصين، يُعتد بالنص الإنجليزي.